Punto & Seguido.
Evaluamos tu caso, te damos alternativas financieras y te acompañamos en tu vida financiera para que solo te concentres en vivir.
Escríbenos por WhatsAppTambién te atendemos en persona, con cita en nuestra oficina.
Un reporte negativo no es un punto final.
Es un punto y seguido. Somos un equipo especializado en habeas data financiero: estudiamos tu caso con la ley en la mano y te decimos, sin rodeos, si el reporte se puede quitar.
Si no se puede, no te dejamos ahí. Buscamos contigo otras alternativas para que recuperes el acceso al crédito y la tranquilidad.
¿En cuál de estas situaciones estás?
Me negaron un crédito y no sé por qué
Quien estudia tu solicitud no puede negarte un crédito basándose solo en un reporte negativo y, si es una entidad financiera, debe explicarte por escrito las razones del rechazo cuando se lo pidas. Además, consultar tu historial en las centrales de riesgo es gratis, siempre y por cualquier medio.
Ley 1266 de 2008, art. 10, parágrafos 1.º y 2.º, modificados por la Ley 2157 de 2021.
Escríbenos sobre este casoYa pagué y sigo reportado
Pagar no borra el reporte de inmediato. La información negativa puede permanecer el doble del tiempo que duró la mora, con un máximo de cuatro años contados desde el pago. Revisamos si ese plazo ya se cumplió y si la entidad actualizó bien el estado de la obligación.
Ley 1266 de 2008, art. 13, modificado por la Ley 2157 de 2021.
Escríbenos sobre este casoNunca me avisaron antes de reportarme
La entidad solo puede reportarte después de enviarte una comunicación previa y esperar 20 días calendario. Si ya pagaste y nunca te avisaron, el reporte debe retirarse de inmediato; si la deuda sigue vigente, debe retirarse y hacerse el aviso antes de reportarte de nuevo.
Ley 1266 de 2008, art. 12 y su parágrafo, adicionado por la Ley 2157 de 2021.
Escríbenos sobre este casoEsa deuda no es mía
Si alguien usó tu identidad para sacar un crédito o un servicio a tu nombre, puedes pedir la corrección directamente a la entidad que te reporta, con los soportes que lo demuestren. La entidad debe cotejar los documentos y dejar claro en el registro que no fuiste tú.
Ley 1266 de 2008, art. 16, numeral II.7, adicionado por la Ley 2157 de 2021.
Escríbenos sobre este casoMi deuda es muy antigua
El dato negativo de una deuda no pagada caduca a los ocho años contados desde que entró en mora, y debe eliminarse. Ojo: que el reporte caduque no significa que la deuda desaparezca. Son cosas distintas y te explicamos ambas.
Ley 1266 de 2008, art. 13, parágrafo 1.º, adicionado por la Ley 2157 de 2021.
Escríbenos sobre este casoLo que más nos preguntan
No, y conviene desconfiar de quien lo garantice. Un reporte solo se retira cuando hay una razón legal: falta de aviso previo, información inexacta, un plazo vencido o una obligación que no es tuya, entre otras. Si tu reporte es legal, te lo decimos en el estudio del caso.
Nosotros redactamos los escritos (reclamos, derechos de petición y, cuando procede, la acción de tutela) y te explicamos paso a paso cómo y dónde presentarlos a tu nombre.
La entidad tiene 15 días hábiles para responder, prorrogables hasta por 8 días hábiles más si te explica el motivo de la demora. Si no responde a tiempo, la ley entiende que tu solicitud fue aceptada.
Empezamos con un estudio de tu caso. Con ese resultado te proponemos el valor antes de redactar cualquier escrito, y puedes elegir entre pagar el total con descuento o pagar un anticipo y el saldo cuando haya resultado.
Sí. Te atendemos con cita previa en la Calle 81 # 11 – 68, Oficina 514, en Bogotá. Escríbenos por WhatsApp y te damos un horario.
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